20091230

NAS 親身體驗續集

因為原廠 Marketing的人員有加skype,所以就在skype上面講到這件事情,所以原廠的回應如下:

[2009/12/25 下午 02:13:10]
在新 firmware 有改了哦。。David, 我看了你的分享。。裡面有一段我覺得太揣測了。。
這個問題已經變成FAQ的耶!!!你就知道這件事情被問了多少遍,UI還是沒有打算要改!!!然後我看到了一篇loss of data - tool for disaster recovery? data recovery?,這個跟我的狀況一模一樣,我相信這個使用者也是昏倒。
[2009/12/25 下午 02:14:47]
吔。。。那個是很舊的 FAQ. 新版firmware 有修正過, "UI還是沒有打算要改!!!" 我覺得有點不公平吔。。何況昨天我也有表示,我須要 RD, PM check 一下,是否新 firmware 有針對這個問題修正。你都還沒有收到我們的回覆,就這樣分享出去哦~~
[2009/12/25 下午 02:17:43]
這個是今天早上我收到的回覆。
關於這點,我們除了已經將該功能名稱改為 Reset to factory default (the idea came from CISCO),也會有多重警示訊息告訴使用者所有資料將被清除。此外,在最新版本中,我們甚至加入了要求使用再次輸入 admin 的密碼,才可確認執行此動作。
[2009/12/25 下午 02:19:00]
我們也是有參考大廠的 idea. 重新討論修正吔。。



不過我有在12/27晚上測試過網站上面這一個型號設備的兩個韌體版本,v3.1.2 Build1014跟v3.1.2 Build1001,結果這兩個版本並沒有處理這個問題,再跟原廠 Marketing確認的結果,得到的回應:

[2009/12/29 上午 10:26:02]
我們先 release 出來的是 x 86 平台的 機種, TS-210 的 update 會慢一些時間出來,(Marvell)所以還是會有 update 的。


實際上在 English User Manual Version 3.1.2 的畫面是已經修改過的。


所以v3.1.2 Build1001這個問題是沒有更新的,下一個版本應該會更新吧,這邊我就不過任何觀點的分享啦,只是從對話當中可以看出來原廠已經把x86平台的優先權放比較前面了,間接導致說明書比韌體的畫面新......

希望接下來這家廠商會把Restart / Reboot / Shutdown 的功能做在這一個頁面上,免的又有人跟我發生一樣的狀況...無言

1 則留言:

Y. Chao 提到...

其實reset本來就跟restart不一樣,只是我們太習慣「戳屁股」的動作了。XD 更何況有的設備「戳屁股」也會清空設定,只是這台NAS還把硬碟也format掉有點狠,真的應該要多一些關卡「防呆」。 :)
再來restart(重新開機)放電源區,對於pc使用者也是很「正常」不是嗎?